Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin ten dotyczy zasad korzystania ze sklepu internetowego

www.butik-verafashion.pl zwanego dalej Sklepem. Sklep powstał na podstawie przepisów prawnych obowiązujących na terytorium RP.

2. Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.butik-verafashion.pl jest:

Firma Usługowa "Sandra"

Agata Witczuk

ul. Liliowa 55 Nowe Bielice

76-039 Biesiekierz

NIP 669 229 70 47

3. Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników jak również prawa i obowiązki sprzedawcy  jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego sklep.

4. Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników, w tym konsumentów.

5.  Użytkownik z chwilą rejestracji zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminu i może podejmować dalsze czynności po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich jego postanowień.

6. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony www.butik-verafashion.pl

II. Definicje

1. Użytkownik- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług sklepu.

2. Konsument- zgodnie z art.22(1) kodeksu cywilnego- osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Klient detaliczny- użytkownik dokonujący zakupu produktów po cenach detalicznych ( bez rabatu)

4.  Stały klient- zarejestrowany użytkownik, osoba uprawniona do zakupu produktów z rabatem.
5.  Administrator- podmiot udostępniający www.butik-verafashion.pl na rzecz użytkowników sklepu
6.  Konto Użytkownika- po rejestracji oraz zalogowaniu Użytkownik ma możliwość dokonywania zamówienia wystawionych produktów.

III. Techniczne Warunki Korzystania z serwisu.

1.  Przedmiotem działalności sklepu jest sprzedaż detaliczna ubrań i dodatków damskich.
2.  Katalog produktów stanowi zaproszenie do zawarcia umowy.
3.  W celu korzystania ze sklepu internetowego konieczne jest posiadanie przez klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
4.  W trakcie korzystania ze sklepu w systemie teleinformatycznym Klienta instalowane są niewielkie pliki cookies dla celów poprawnego działania określonych funkcji sklepu.

5. Sklep nigdy nie wysyła próśb o przysłanie e-mailem hasła Klienta. 

IV. Rejestracja w sklepie www.butik-verafashion.pl

Zasady składania oraz realizacji zamówienia

1.  Sklep prowadzi sprzedaż internetową. Zamówienia od Klientów przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.butik-verafashion.pl

2. Zamówienia można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka.

3. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

4.  Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym można będzie potwierdzić złożenie zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 2 dni roboczych, nie będą realizowane.

5. Po wpisaniu danych rejestracyjnych Klient potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu.

6. Użytkownik przez zaznaczenie odpowiednich pól lub wpisanie swoich danych w odpowiednie pola składa oświadczenie następującej treści:

-wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez administratora, przekazanych w formularzu rejestracyjnym oraz formularzu zamówienia, dla celów należytego wykonania umowy

 -przystąpiłem dobrowolnie do korzystania z usług Sklep

 -zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia                                 

-dane zawarte w formularzu są zgodne z prawdą

7. Sklep nie udostępnia danych osobowych, podanych przy rejestracji osobom trzecim, chyba że na żądanie uprawnionych organów państwa, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.

8. Klient jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i właściwe używanie Hasła, które powinien przechowywać w poufności. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło klienta znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę.

9. Klient po rejestracji może w dowolnym momencie zalogować się na Konto Klienta i dokonywać zmian podanych przez siebie danych.

10.W przypadku przeglądania zawartości Sklepu oraz składania zamówienia drogą mailową rejestracja nie jest obowiązkowa.

11. Zakazane jest umieszczanie komentarzy:                        

   -niosących treści bezprawne,          

  -zamieszczanie obelżywych lub oszczerczych informacji, zawierających pogróżki albo treści obsceniczne lub nieprzyzwoite

 -podawanie fałszywych lub mylących informacji naruszających prawa osób trzecich

2.  Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć logotypów bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.
3.  Klient po skompletowaniu zamówienia na stronie internetowej i określeniu formy płatności oraz sposobu dostawy, wysyła zamówienie do sklepu. Przed wysłaniem zamówienia Klient jest zobowiązany  do zalogowania się do Konta Klienta. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia podawana jest cena wybranych towarów oraz koszt dostawy.
4.  Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail będącą potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu.
5.  W przypadku wybrania przez Klienta formy płatności „przelew”, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu na konto bankowe Sprzedawcy.

16. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny w całości lub części, Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany pocztą elektroniczną na podany adres e-mail lub telefonicznie.

V. Dane osobowe i polityka Prywatności

1. Administratorem danych jest Agata Witczuk, która działa zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t.jedn. Dz.U. z 2002r., nr 101, poz.926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.nr144, poz.1204 ze zm.). Baza danych www.butik-verafashion.pl została stworzona wyłącznie w celu umożliwienia Użytkownikom składania zamówień.

2. Administrator uprawniony jest do ujawnienia danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, zgodnie z postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.

3. Administrator zobowiązuje się do bezpiecznego przechowywania danych.

4. Dane osobowe oraz informacje zawarte w formularzu zamówienia wykorzystywane będą przed Administratora do zawarcia, zmiany, rozwiązania umowy z Użytkownikiem oraz zapewnienia jak najwyższej jakości świadczonych usług. W tym celu Administrator przetwarza następujące dane: imię i nazwisko, ulice, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miasto, nr telefonu (w celu ułatwienia dostawy), adres e-mail, NIP ( w celu wystawienia faktury VAT w przypadku dokonania zakupów przez przedsiębiorcę).

5. Użytkownik podaje swoje dane osobowe potrzebne do rejestracji dobrowolnie, w związku z tym, iż są konieczne dla rejestracji i zakupu w sklepie internetowym.

6. Użytkownik ma prawo wglądu oraz modyfikacji swoich danych osobowych w każdym czasie, jak również żądania ich usunięcia z bazy danych. W celu realizacji tych uprawnień Użytkownik może skontaktować się ze Sklepem wysyłając e-mail na adres agata.witczuk@wp.pl lub listownie na adres Liliowa 55 Nowe Bielice 76-039 Biesiekierz

7. W przypadku powzięcia przez Administratora wątpliwości, co do zgodności z prawdą bądź aktualności podanych przez Użytkownika danych rejestracyjnych, uzyskuje on uprawnienie do podjęcia następujących czynności:  

 -wezwania Użytkownika do niezwłocznego usunięcia nieprawdziwych danych bądź aktualizacji danych

-natychmiastowego zablokowania wykonania usługi do czasu wyjaśnienia sprawy 

8. Administrator serwisu zobowiązuje się do zastosowania środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych w szczególności przez zabezpieczenie danych przed ich udostępnianiem przez osoby nieupoważnione.

 VI. Wysyłka i zwroty

DOSTAWA:

1.        Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
2.        Termin realizacji potrzebny na przygotowanie produktów do wysyłki wynosi 1-3 dni roboczych.
3.        Za ewentualne opóźnienia w dostawie nie odpowiadamy.
4.        W chwili odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedającym.
5.        Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 785 83 03 11 w celu uzyskania numeru nadawczego przesyłki.

Zwroty, wymiany i reklamacje:

ZWROTY:

Zgodnie z prawem każdy konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym- dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odesłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelki produkty, które otrzymał gratisowo.

Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni.

Zwroty robione są na numer konta bankowego wskazanego w formularzu zwrotu.

WYMIANY:

Czas realizacji wymiany wynosi maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na wymianę powinien być w stanie niezmienionym. Dotyczy to również opakowania towaru.

Wymianę towaru można realizować poprzez przesłanie towaru z dowodem zakupu wraz z dołączonym formularzem wymiany towaru.

REKLAMACJE:

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować drogą e-mailową lub telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać do siedziby firmy.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od momentu jej wpłynięcia.

VII. Prawa autorskie

1. Sprzedawcy przysługują wyłączne majątkowe i osobiste prawa autorskie do wszelkich materiałów, wzorców, formularzy, logotypów i innych treści zawartych na stronie Sklepu www.butik-verafashion.pl

2. Wykorzystywanie materiałów zamieszczonych na Stronie jest dopuszczalne tylko dla celów współpracy ze Sprzedawcą i tylko na własny użytek.

3. Kopiowanie, przekazywanie oraz udostępnianie treści osobom trzecim jest zabronione.

4. Wykorzystywanie materiałów dostępnych na stronie Sklepu www.butik-verafashion.pl przez Klienta lub Użytkownika internetu w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy jest zabronione.              

VIII. Przepisy końcowe

1. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po jego zaakceptowaniu przez obecnych Użytkowników.

2.  Akceptacja Regulaminu w całości wraz z wprowadzonymi zmianami stanowi warunek dalszego korzystania ze Sklepu www.butik-verafashion.pl

3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego wyłączenia działania Sklepu w celu jego modernizacji, jednakże nie będzie to miało wpływu na realizację wcześniejszych zamówień.

4. Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1.01.2021r.